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고객상담 및 처리
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회사가 제공하는 서비스에 따라 수집하는 개인정보 항목
서비스 | 개인정보 항목 |
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고객지원(1:1문의) | 이름, 이메일, 연락처(전화번호) |
분쟁조정 | 이름, 이메일, 연락처(전화번호) |
수집방법
필요시 홈페이지(고객지원, 분쟁조정)를 통해 최소한의 정보만 수집하고 있습니다
이용자의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집•이용목적을 달성할 때까지 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집•이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 해당 기간까지 이용자의 개인정보를 보관합니다.
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
관련 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
입사 지원자 개인정보
회사에 입사한 지원자의 개인정보 : 재직 중 보유
회사에 입사하지 아니한 지원자의 개인정보 : 지원일로부터 3년
기간 경과 시 : 지체 없이 파기
위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이용자의 별도 동의를 받겠습니다. 다만, 입사지원을 한 경우에는, 지원 시 별도로 공지되고 동의하신 내용에 따라서 보유기간이 달라 질 수 있습니다.
파기원칙
파기절차
파기방법
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개인정보의 관리
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
문제해결
구 분 | 개인정보관리책임자 |
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이 름 | 서상원 전무 |
소 속 | 전략지원팀 |
전 화 | 031-369-9660 |
메 일 | security@hyundai-transys.com |
구 분 | 개인정보관리담당자(홈페이지 관리) |
---|---|
이 름 | 김보라 책임매니저 |
소 속 | 전략지원팀 |
전 화 | 031-369-9625 |
메 일 | violet@hyundai-transys.com |
구 분 | 개인정보관리담당자(전산 개인정보관리) |
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이 름 | 이두희 책임매니저 |
소 속 | 정보보호팀 |
전 화 | 031-369-9636 |
메 일 | believe@hyundai-transys.com |
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
제정 : 2015년 9월 7일
1차 수정 : 2016년 8월 19일
2차 수정: 2018년 12월 18일
이 약관은 2018년 12월 18일부터 시행합니다.